Explicamos aqui nossas práticas de privacidade. Isso inclui como lidamos com suas informações pessoais em nosso site e aplicativos. Falamos sobre quais dados coletamos, como os usamos e como os protegemos.

Nosso objetivo é tornar esta política fácil de entender. Seguimos as leis dos EUA e as regras do Google para conteúdo da web. Você aprenderá sobre as informações que coletamos, nosso uso de cookies, seus direitos e como entrar em contato conosco sobre privacidade.

Esta política se aplica a todos que utilizam nossos serviços. Ao utilizá-los, você concorda com nossas práticas. Prometemos ser transparentes e proteger suas informações com rigor.

Visão geral da nossa Política de Privacidade

Prezamos pela transparência em relação às suas informações pessoais. Esta política explica como utilizamos seus dados. Ela abrange o que coletamos, como os utilizamos e suas opções. Queremos que seja fácil para todos entenderem.

Objetivo e Escopo

Esta política informa sobre como utilizamos os seus dados e quais são os seus direitos. Explicamos quais informações pessoais tratamos e porquê. Também explicamos como as protegemos.

Esta política se aplica aos dados que coletamos online e offline. Isso inclui nossos sites, aplicativos, suporte ao cliente e eventos. No entanto, não abrange sites de terceiros para os quais fornecemos links.

Quem somos e o que esta política abrange

Somos responsáveis pelos dados que coletamos. Para usuários dos EUA, você pode entrar em contato conosco através de nossas páginas de conta e suporte. Esta política se aplica a visitantes, usuários, clientes, candidatos a vagas de emprego e assinantes da newsletter.

Utilizamos seus dados por diferentes motivos. Isso inclui gerenciar sua conta, fornecer serviços, realizar marketing, recrutamento e análises. Explicamos por que e como protegemos seus dados.

Aplicabilidade a usuários nos Estados Unidos

As leis dos EUA afetam seus direitos e nossas obrigações. Explicamos como as leis estaduais, como a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia, nos impactam. Seguimos leis locais mais rigorosas quando necessário.

Explicamos como fazer solicitações específicas. Também detalhamos como lidamos com solicitações de direitos verificadas de residentes dos EUA.

Informações que coletamos

Coletamos diversos tipos de informações para ajudar e aprimorar nossos serviços. Esta seção aborda as informações pessoais que gerenciamos, como as obtemos e os dados que coletamos automaticamente. Isso nos ajuda a manter nossa plataforma segura e funcionando corretamente.

Tipos de informações pessoais

Ao se cadastrar ou entrar em contato conosco, coletamos informações básicas de contato, como seu nome, e-mail e telefone. Também mantemos seus dados de conta e pagamento em segurança. Seu histórico de pedidos e e-mails de suporte também são armazenados.

Podemos coletar informações profissionais para candidaturas a vagas de emprego e identificadores especiais para proteger sua conta. Só coletamos informações sensíveis quando realmente necessário e quando temos uma boa justificativa para isso.

Como coletamos informações

Obtemos dados diretamente de você por meio de formulários e quando você realiza compras. Também trabalhamos com o Stripe e o PayPal para pagamentos. Quando você faz login com o Google ou o Facebook, também recebemos informações dessas plataformas.

Às vezes, obtemos mais informações de APIs e parceiros. Também adicionamos dados de fontes públicas ou corretores quando é permitido. Tentamos obter as informações corretas para os serviços que você utiliza.

Informações coletadas automaticamente

Nossos sistemas coletam dados automaticamente por meio de registros, cookies e outros. Esses registros rastreiam seu endereço IP e quando você visita o site. Também obtemos informações sobre seu dispositivo e seu funcionamento.

Usamos sua localização e análises para melhorar sua experiência. Esses dados nos ajudam a corrigir problemas e aprimorar nosso site. Fazemos isso respeitando sua privacidade e cumprindo a lei.

Como utilizamos os dados pessoais

Explicamos por que coletamos informações e como isso nos ajuda. Esta seção aborda nossos principais objetivos e como protegemos seus dados. Queremos que você saiba como usamos seus dados e quais são os limites do uso.

Finalidades principais do processamento

Usamos suas informações para oferecer e manter nossos serviços em funcionamento. Também processamos transações e enviamos atualizações. Além disso, aprimoramos o conteúdo e as sugestões para você.

Realizamos análises e aprimoramos nossos produtos. Trabalhamos para prevenir fraudes e manter sua conta segura. Enviamos e-mails de marketing se você autorizar ou se a lei permitir.

Utilizamos dados para cumprir a lei, resolver problemas e fazer cumprir nossas regras.

Bases legais para o processamento

Usamos seus dados para cumprir nossas promessas e atender às exigências legais. Também os utilizamos para garantir a segurança e aprimorar nossos produtos. Garantimos o equilíbrio entre essas necessidades e a sua privacidade.

Para fins de marketing e para alguns cookies, solicitamos sua permissão. Explicamos o motivo pelo qual fazemos isso e como você pode optar por não permitir.

Como utilizamos dados agregados e anonimizados

Transformamos dados pessoais em grandes grupos para análise e pesquisa. Dessa forma, podemos planejar e verificar o desempenho de nossos produtos sem precisar saber quem você é.

Podemos compartilhar essas informações importantes com outras pessoas ou publicá-las. Garantimos que esses dados não possam ser rastreados até você. Dessa forma, ainda podemos aprender muito sem comprometer sua privacidade.

Compartilhamento e divulgação de informações

Compartilhamos informações pessoais apenas quando necessário. Isso é para fornecer serviços, cumprir a lei e proteger nossos usuários. Explicamos quando compartilhamos dados, as medidas que tomamos para mantê-los seguros e as opções que você tem.

Queremos compartilhar dados de forma transparente. Também garantimos que aqueles que recebem suas informações sejam responsabilizados.

Prestadores de serviços terceirizados

Colaboramos com fornecedores terceirizados para diversas tarefas. Isso inclui processar pagamentos, hospedar dados, enviar e-mails e analisar como você usa nosso serviço. Empresas como Stripe e PayPal nos auxiliam com os pagamentos, enquanto a Amazon Web Services e o Google Cloud hospedam nossos dados.

Também utilizamos SendGrid e Mailchimp para e-mails, Google Analytics e Mixpanel para análise de dados e Zendesk para suporte ao cliente. Selecionamos esses fornecedores criteriosamente e garantimos que eles utilizem seus dados apenas para nos auxiliar.

Verificamos se eles seguem nossas regras. Caso contrário, interrompemos a parceria. Compartilhar dados com esses fornecedores nos ajuda a manter nosso serviço em funcionamento, ao mesmo tempo que protegemos suas informações.

Requisitos Legais e Aplicação da Lei

Podemos compartilhar informações se recebermos uma intimação ou ordem judicial. Também atendemos às solicitações das autoridades policiais para garantir a segurança de todos. Analisamos cada solicitação cuidadosamente e contestamos se for muito abrangente.

Se precisarmos verificar possíveis fraudes ou problemas de segurança, compartilhamos apenas o necessário. Mantemos registros de quando compartilhamos informações e, se possível, avisamos você antes de repassá-las à polícia.

Transferências e fusões de empresas

Caso nos fundamos com outra empresa ou vendamos nossos ativos, seus dados poderão ser compartilhados. Nos esforçamos para garantir que a nova empresa respeite sua privacidade.

Por lei, podemos informar se seus dados forem compartilhados. Queremos manter suas informações seguras, mesmo que mudemos de proprietário.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar o funcionamento do site. Eles nos ajudam a lembrar suas preferências e analisar como você usa nossos serviços. Explicamos os diferentes tipos de cookies, como gerenciá-los e nossas parcerias com empresas de análise.

Existem muitos tipos de cookies. Alguns são necessários para funções básicas, como fazer login. Outros nos ajudam a entender a velocidade de carregamento do nosso site. E alguns são usados para anúncios.

Alguns cookies duram apenas até você fechar o navegador. Outros permanecem por mais tempo. Isso nos ajuda a lembrar suas preferências mesmo quando você retornar.

Você pode alterar suas configurações de cookies em nosso site. Ou pode usar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Também existem ferramentas para desativar os anúncios.

Desativar os cookies pode tornar o site mais lento. Talvez você precise fazer login com mais frequência. Mas você ainda pode escolher como deseja gerenciar seus cookies.

Trabalhamos com empresas como o Google Analytics e o Facebook. Elas podem definir seus próprios cookies. Garantimos que sigam regras rigorosas para proteger seus dados.

Queremos que você tenha controle sobre seus dados. Você pode alterar suas configurações em nosso site ou por meio de nossos parceiros. Estamos sempre à disposição para responder às suas perguntas sobre cookies e rastreamento.

Segurança e retenção de dados

Levamos a segurança de dados muito a sério. Protegemos as informações pessoais do início ao fim. Nossos métodos combinam tecnologia avançada com regras claras para manter os dados seguros e em conformidade com as leis.

Medidas de segurança que utilizamos

Usamos TLS para dados em trânsito e criptografia para dados em repouso. Controlamos quem pode visualizar ou alterar os dados com regras de acesso específicas e autenticação multifatorial.

Seguimos práticas de programação seguras e testamos nossos sistemas com frequência. Também treinamos nossa equipe sobre como lidar com dados de forma segura. Utilizamos provedores de nuvem como a Amazon Web Services para segurança adicional.

Por quanto tempo retemos informações pessoais

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário. Isso se deve à prestação de nossos serviços, ao cumprimento de obrigações legais e à resolução de litígios. Mantemos os dados somente pelo período estritamente necessário.

O período de retenção dos dados depende do tipo de dado. Por exemplo, mantemos registros de transações para fins fiscais e de auditoria por três a sete anos. Os dados de marketing permanecem até que alguém nos solicite a remoção ou até que a lei nos obrigue.

Verificamos nossos dados regularmente. Quando não são mais necessários, excluímos os dados de forma segura ou os tornamos anônimos.

Resposta e notificação de violação de dados

Nosso plano para lidar com violações de dados é rápido e completo. Temos uma equipe pronta para agir rapidamente caso algo dê errado.

Prometemos informar as pessoas e as autoridades sobre quaisquer violações de segurança rapidamente. Explicaremos o que aconteceu e como elas podem se proteger.

Trabalhamos em conjunto com as autoridades policiais e disponibilizamos canais para que as pessoas denunciem problemas de segurança. Isso nos ajuda a lidar com as violações de segurança de forma rápida e eficaz.

Direitos e escolhas dos usuários

Respeitamos os seus direitos e oferecemos formas claras de controlar os seus dados. Pode contactar-nos para saber que dados temos, corrigir erros ou eliminar dados quando tal for permitido. Disponibilizamos várias formas de nos contactar e explicamos como verificar a sua identidade.

Solicitações de acesso, correção e exclusão

Para solicitar seus dados, você pode nos enviar um e-mail, usar as configurações da sua conta ou preencher um formulário online. Verificamos sua identidade para manter seus dados seguros. Tentamos responder o mais rápido possível.

Se não pudermos excluir seus dados devido à lei, informaremos o motivo.

Cancelar o recebimento de comunicações de marketing

Para parar de receber e-mails promocionais, basta clicar no link de cancelamento de inscrição na parte inferior da página. Para SMS, responda a esta mensagem ou acesse as configurações da sua conta. As notificações no aplicativo são configuradas nas próprias configurações. No entanto, você não pode cancelar o recebimento de mensagens que precisamos enviar, como as referentes à sua fatura.

Opções para a Califórnia e outros direitos específicos do estado

Os residentes da Califórnia têm direitos especiais sob a CCPA/CPRA. Você pode perguntar quais dados temos, pedir que os excluamos e optar por não compartilhá-los. Oferecemos um meio para que você faça essas perguntas e se proteja contra tratamentos injustos.

Cumprimos também as leis de outros estados. Temos canais específicos para que você possa exercer seus direitos. Respondemos prontamente e mantemos registros de nossas ações.

Privacidade das crianças e controles parentais

Nos preocupamos muito em manter as informações das crianças seguras. Nossos serviços possuem recursos especiais para proteger seus dados. Usamos regras claras, controles rigorosos para os pais e seguimos as leis dos EUA.

Ajudamos os pais a gerenciar as informações de seus filhos. Também sabemos quando limitar o acesso. E lidamos com cuidado com dados que possam envolver crianças.

Restrições de idade e conformidade com a COPPA

Nossos serviços são destinados a usuários com 13 anos ou mais, a menos que um produto indique que é adequado para crianças menores com a autorização dos pais. Para crianças menores de 13 anos, seguimos uma legislação específica. Nossas equipes verificam a idade dos usuários e evitam direcionar o marketing a esse público em excesso.

Como os pais podem solicitar a remoção de informações

Os pais ou responsáveis podem verificar, acessar e solicitar a exclusão das informações de seus filhos. Garantimos que sejam realmente eles que estão fazendo a solicitação. Isso mantém os dados das crianças em segurança.

Procuramos responder a esses pedidos rapidamente. Informaremos os pais sobre as medidas tomadas em tempo hábil.

Serviços não direcionados a crianças

Para serviços que não se destinam a crianças, não coletamos informações de menores de 13 anos. Caso descubramos que o fizemos, excluímos os dados imediatamente. Tentamos evitar coletar dados de crianças por engano.

Se você acha que seu filho nos forneceu informações, por favor, nos avise. Nós cuidaremos disso.

Prometemos manter suas informações pessoais em segurança. Queremos ser transparentes e seguir todas as regras. Este resumo mostra o que fazemos, mas leia a política completa para obter mais detalhes.

Nossa política pode ser alterada ocasionalmente. Caso isso aconteça, informaremos você e atualizaremos a data na política.

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, oferecemos diversas maneiras de entrar em contato. Você pode nos enviar um e-mail para [email protected], uma carta ou usar nosso formulário de solicitação de privacidade. Tentamos responder rapidamente e ajudar você, se necessário.

Quando fizermos alterações significativas, enviaremos um e-mail para você e publicaremos a nova política aqui. Recomendamos que você a consulte com frequência. Prometemos sempre proteger seus dados e manter sua privacidade em segurança.