Qui spieghiamo le nostre pratiche in materia di privacy. Ciò include il modo in cui gestiamo le tue informazioni personali sul nostro sito web e sulle nostre app. Descriviamo quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e come li proteggiamo.

Il nostro obiettivo è rendere questa informativa sulla privacy di facile comprensione. Rispettiamo le leggi statunitensi e le norme di Google relative ai contenuti web. Qui troverai informazioni sui dati che raccogliamo, sull'utilizzo dei cookie, sui tuoi diritti e su come contattarci in merito alla privacy.

Questa informativa si applica a tutti coloro che utilizzano i nostri servizi. Utilizzandoli, accetti le nostre pratiche. Ci impegniamo a essere trasparenti e a proteggere al meglio le tue informazioni.

Panoramica della nostra informativa sulla privacy

Ci teniamo alla trasparenza riguardo alle tue informazioni personali. Questa informativa spiega come utilizziamo i tuoi dati. Descrive quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e le tue opzioni. Vogliamo che sia semplice e comprensibile a tutti.

Scopo e ambito di applicazione

Questa informativa descrive il nostro utilizzo dei dati e i tuoi diritti. Illustriamo le informazioni personali che trattiamo e le finalità del trattamento, nonché le modalità con cui le proteggiamo.

Questa informativa si applica ai dati che raccogliamo sia online che offline. Include i nostri siti web, le app, l'assistenza clienti e gli eventi. Non si applica invece ai siti di terze parti a cui ci colleghiamo.

Chi siamo e cosa copre questa informativa

Siamo responsabili dei dati che raccogliamo. Gli utenti statunitensi possono contattarci tramite le pagine relative al proprio account e all'assistenza. Questa informativa si applica a visitatori, utenti, clienti, candidati e iscritti alla newsletter.

Trattiamo i tuoi dati per diverse finalità. Tra queste, la gestione del tuo account, l'erogazione dei servizi, il marketing, le assunzioni e le analisi. Ti spieghiamo perché e come proteggiamo i tuoi dati.

Applicabilità agli utenti negli Stati Uniti

Le leggi statunitensi influiscono sui tuoi diritti e sui nostri doveri. Ti spieghiamo in che modo le leggi statali, come il California Privacy Rights Act, ci riguardano. Quando necessario, ci atteniamo alle leggi locali più rigorose.

Vi spieghiamo come presentare richieste specifiche. Illustriamo inoltre come gestiamo le richieste di verifica dei diritti da parte dei residenti negli Stati Uniti.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per migliorare i nostri servizi. Questa sezione descrive i dati personali che trattiamo, come li otteniamo e quali dati raccogliamo automaticamente. Questo ci aiuta a mantenere la nostra piattaforma sicura e a garantirne il corretto funzionamento.

Tipi di informazioni personali

Quando ti registri o ci contatti, raccogliamo informazioni di contatto di base come nome, email e numero di telefono. Inoltre, conserviamo in modo sicuro i dati del tuo account e le informazioni di pagamento. Vengono memorizzati anche la cronologia degli ordini e le email di assistenza.

Potremmo raccogliere informazioni professionali per le candidature di lavoro e identificativi speciali per proteggere il tuo account. Raccogliamo informazioni sensibili solo quando è realmente necessario e abbiamo una valida ragione per farlo.

Come raccogliamo le informazioni

Raccogliamo i dati direttamente da te tramite i moduli e quando effettui acquisti. Collaboriamo anche con Stripe e PayPal per i pagamenti. Quando accedi tramite Google o Facebook, riceviamo informazioni anche da questi servizi.

A volte otteniamo ulteriori informazioni tramite API e partner. Inoltre, quando possibile, aggiungiamo dati provenienti da fonti pubbliche o broker. Cerchiamo di fornire le informazioni più accurate per i servizi che utilizzi.

Informazioni raccolte automaticamente

I nostri sistemi raccolgono automaticamente dati tramite log, cookie e altro. Questi log tracciano il tuo indirizzo IP e quando visiti il sito. Otteniamo anche informazioni sul tuo dispositivo e sul suo funzionamento.

Utilizziamo la tua posizione e i dati analitici per migliorare la tua esperienza di navigazione. Questi dati ci aiutano a risolvere i problemi e a ottimizzare il nostro sito. Tutto ciò avviene nel rispetto della tua privacy e delle normative vigenti.

Come utilizziamo i dati personali

Spieghiamo perché raccogliamo informazioni e come queste ci aiutano. Questa sezione illustra i nostri obiettivi principali e come proteggiamo i vostri dati. Vogliamo che sappiate come utilizziamo i vostri dati e quali sono i limiti di tale utilizzo.

Finalità principali del trattamento

Utilizziamo le tue informazioni per offrire e mantenere attivi i nostri servizi. Elaboriamo inoltre le transazioni e inviamo aggiornamenti. Miglioriamo i contenuti e i suggerimenti per te.

Analizziamo i dati e miglioriamo i nostri prodotti. Ci impegniamo a prevenire le frodi e a proteggere il tuo account. Inviamo email di marketing solo se ci dai il tuo consenso o se la legge ce lo permette.

Utilizziamo i dati per rispettare la legge, risolvere i problemi e far rispettare le nostre regole.

Basi giuridiche per il trattamento dei dati

Utilizziamo i tuoi dati per mantenere le nostre promesse e adempiere agli obblighi di legge. Inoltre, agiamo per garantire la sicurezza e migliorare i nostri prodotti. Ci assicuriamo di trovare un equilibrio tra queste esigenze e la tua privacy.

Per finalità di marketing e per alcuni cookie, ti chiediamo il permesso. Ti spieghiamo perché lo facciamo e come puoi scegliere di non acconsentire.

Come utilizziamo i dati aggregati e anonimizzati

Trasformiamo i dati personali in grandi gruppi per analisi e ricerche. In questo modo, possiamo pianificare e verificare le prestazioni dei nostri prodotti senza sapere chi sei.

Potremmo condividere queste importanti scoperte con altri o pubblicarle. Ci assicuriamo che questi dati non possano essere ricondotti a te. In questo modo, possiamo comunque imparare molto senza mettere a rischio la tua privacy.

Condivisione e divulgazione delle informazioni

Condividiamo le informazioni personali solo quando necessario. Ciò avviene per fornire i servizi, rispettare la legge e proteggere i nostri utenti. Spieghiamo quando condividiamo i dati, le misure che adottiamo per proteggerli e le opzioni a tua disposizione.

Vogliamo condividere i dati in modo trasparente. Inoltre, ci assicuriamo che chi riceve le vostre informazioni ne risponda.

Fornitori di servizi terzi

Collaboriamo con fornitori terzi per molte attività. Tra queste, la gestione dei pagamenti, l'hosting dei dati, l'invio di email e l'analisi del modo in cui utilizzi il nostro servizio. Aziende come Stripe e PayPal ci aiutano con i pagamenti, mentre Amazon Web Services e Google Cloud ospitano i nostri dati.

Utilizziamo inoltre SendGrid e Mailchimp per le email, Google Analytics e Mixpanel per l'analisi dei dati e Zendesk per l'assistenza clienti. Selezioniamo attentamente questi fornitori e ci assicuriamo che utilizzino i vostri dati esclusivamente per le nostre esigenze.

Verifichiamo che rispettino le nostre regole. In caso contrario, interrompiamo la collaborazione. La condivisione dei dati con questi fornitori ci consente di gestire il nostro servizio garantendo al contempo la sicurezza delle vostre informazioni.

Requisiti legali e forze dell'ordine

Potremmo condividere informazioni in caso di citazione in giudizio o ordine del tribunale. Inoltre, seguiamo le richieste delle forze dell'ordine per garantire la sicurezza di tutti. Esaminiamo attentamente ogni richiesta e ci opponiamo se è troppo generica.

Se dobbiamo verificare la presenza di frodi o problemi di sicurezza, condividiamo solo le informazioni strettamente necessarie. Teniamo traccia di ogni condivisione di informazioni e, se possibile, vi informiamo prima di trasmetterle alle forze dell'ordine.

Trasferimenti e fusioni aziendali

In caso di fusione con un'altra società o di vendita delle nostre attività, i tuoi dati potrebbero essere condivisi. Ci impegniamo a garantire che la nuova società rispetti la tua privacy.

Per legge, potremmo informarti se i tuoi dati vengono condivisi. Vogliamo proteggere le tue informazioni, anche in caso di passaggio di proprietà.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento per migliorare il funzionamento del sito. Ci aiutano a ricordare le tue scelte e ad analizzare come utilizzi i nostri servizi. Ti spieghiamo i diversi tipi di cookie, come gestirli e le nostre collaborazioni con società di analisi.

Esistono molti tipi di cookie. Alcuni sono necessari per funzioni di base come l'accesso all'account. Altri ci aiutano a capire quanto velocemente si carica il nostro sito. Altri ancora vengono utilizzati per la pubblicità.

Alcuni cookie durano solo fino alla chiusura del browser. Altri rimangono più a lungo. Questo ci aiuta a ricordare le tue preferenze anche quando torni a visitare il sito.

Puoi modificare le impostazioni dei cookie sul nostro sito. In alternativa, puoi utilizzare il tuo browser per bloccare o eliminare i cookie. Sono inoltre disponibili strumenti per disattivare gli annunci pubblicitari.

Disattivare i cookie potrebbe rallentare il sito. Potrebbe essere necessario effettuare l'accesso più spesso. Tuttavia, è comunque possibile scegliere come gestire i cookie.

Collaboriamo con aziende come Google Analytics e Facebook. Queste potrebbero impostare i propri cookie. Ci assicuriamo che rispettino regole rigorose per proteggere i vostri dati.

Vogliamo che tu abbia il controllo sui tuoi dati. Puoi modificare le tue impostazioni sul nostro sito o tramite i nostri partner. Siamo sempre a tua disposizione per rispondere alle tue domande sui cookie e sul tracciamento.

Sicurezza e conservazione dei dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei dati. Proteggiamo le informazioni personali dall'inizio alla fine. I nostri metodi combinano tecnologie all'avanguardia con regole chiare per garantire la sicurezza dei dati e il rispetto delle leggi.

Misure di sicurezza che utilizziamo

Utilizziamo TLS per i dati in transito e la crittografia per i dati a riposo. Controlliamo chi può visualizzare o modificare i dati tramite regole di accesso specifiche e autenticazione a più fattori.

Seguiamo pratiche di programmazione sicure e testiamo frequentemente i nostri sistemi. Formiamo inoltre il nostro team su come gestire i dati in modo sicuro. Per una maggiore sicurezza, utilizziamo provider di servizi cloud come Amazon Web Services.

Per quanto tempo conserviamo le informazioni personali

Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario. Ciò è fondamentale per i nostri servizi, per adempiere agli obblighi di legge e per risolvere eventuali controversie. Conserviamo i dati solo per il tempo strettamente necessario.

La durata della conservazione dei dati dipende dalla loro natura. Ad esempio, conserviamo i registri delle transazioni per fini fiscali e di revisione contabile per un periodo che va dai tre ai sette anni. I dati di marketing, invece, rimangono conservati finché qualcuno non ci chiede di interromperne la conservazione o finché la legge non ce lo consente.

Controlliamo regolarmente i nostri dati. Quando non sono più necessari, li cancelliamo in modo sicuro o li rendiamo anonimi.

Risposta e notifica in caso di violazione dei dati

Il nostro piano per la gestione delle violazioni dei dati è rapido e completo. Abbiamo un team pronto ad intervenire tempestivamente in caso di problemi.

Promettiamo di informare tempestivamente le persone e le autorità in caso di violazioni. Spiegheremo loro cosa è successo e come possono proteggersi.

Collaboriamo con le forze dell'ordine e offriamo ai cittadini la possibilità di segnalare problemi di sicurezza. Questo ci aiuta a gestire le violazioni in modo rapido ed efficace.

Diritti e scelte degli utenti

Rispettiamo i tuoi diritti e ti offriamo modalità chiare per controllare i tuoi dati. Puoi contattarci per sapere quali dati possediamo, correggere eventuali errori o eliminare i dati quando consentito. Mettiamo a tua disposizione diversi canali per contattarci e ti spieghiamo come verificare la tua identità.

Richieste di accesso, correzione e cancellazione

Per richiedere i tuoi dati, puoi inviarci un'e-mail, utilizzare le impostazioni del tuo account o compilare un modulo online. Verifichiamo la tua identità per garantire la sicurezza dei tuoi dati. Cerchiamo di risponderti nel più breve tempo possibile.

Se non possiamo eliminare i tuoi dati per motivi di legge, ti spiegheremo il perché.

Rinuncia alle comunicazioni di marketing

Per smettere di ricevere email promozionali, basta cliccare sul link di annullamento dell'iscrizione in fondo alla pagina. Per gli SMS, rispondi o usa le impostazioni del tuo account. Le notifiche in-app si configurano nelle impostazioni dell'app. Tuttavia, non è possibile disattivare i messaggi che dobbiamo inviarti, come ad esempio quelli relativi alla fattura.

Opzioni per i diritti specifici della California e di altri Stati

Ai sensi del CCPA/CPRA, i residenti in California godono di diritti speciali. Puoi chiedere quali dati possediamo, richiederne la cancellazione e opporti alla condivisione. Abbiamo predisposto un sistema per consentirti di porre queste domande e proteggerti da eventuali trattamenti ingiusti.

Rispettiamo anche le leggi degli altri stati. Abbiamo procedure specifiche per consentirvi di esercitare i vostri diritti. Vi rispondiamo tempestivamente e conserviamo la documentazione delle nostre azioni.

Privacy dei minori e controlli parentali

Ci teniamo molto a proteggere le informazioni dei bambini. I nostri servizi offrono funzionalità specifiche per salvaguardare i loro dati. Applichiamo regole chiare, controlli rigorosi per i genitori e rispettiamo le leggi statunitensi.

Aiutiamo i genitori a gestire le informazioni dei loro figli. Sappiamo anche quando limitare l'accesso. E trattiamo con cura i dati che potrebbero riguardare i minori.

Limiti di età e conformità al COPPA

I nostri servizi sono destinati a utenti dai 13 anni in su, a meno che un prodotto non specifichi espressamente di poter essere utilizzato anche da bambini più piccoli con il consenso di un genitore. Per i minori di 13 anni, applichiamo una normativa specifica. Ci assicuriamo che i nostri team verifichino l'età degli utenti e che evitino di rivolgere eccessivamente le proprie campagne di marketing ai bambini.

Come i genitori possono richiedere la rimozione delle informazioni

I genitori o i tutori possono controllare, accedere e richiederci di eliminare le informazioni del proprio figlio. Ci assicuriamo che la richiesta provenga effettivamente da loro. In questo modo, i dati dei minori sono al sicuro.

Cerchiamo di rispondere a queste richieste nel più breve tempo possibile. Informeremo i genitori su quanto abbiamo fatto tempestivamente.

Servizi non rivolti ai bambini

Per i servizi non destinati ai bambini, non raccogliamo informazioni da persone di età inferiore ai 13 anni. Se ci accorgiamo di averlo fatto, eliminiamo immediatamente i dati. Cerchiamo di evitare di raccogliere dati dai bambini per errore.

Se pensi che tuo figlio ci abbia fornito informazioni, ti preghiamo di comunicarcelo. Ce ne occuperemo noi.

Promettiamo di proteggere i tuoi dati personali. Vogliamo essere trasparenti e rispettare tutte le normative. Questo riepilogo illustra le nostre procedure, ma ti invitiamo a leggere l'informativa completa per maggiori dettagli.

Potremmo modificare la nostra politica di tanto in tanto. In tal caso, ve lo comunicheremo e aggiorneremo la data sulla politica.

Se hai domande o hai bisogno di aiuto, puoi contattarci in diversi modi. Puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected], scriverci per posta o utilizzare il nostro modulo di richiesta sulla privacy. Cerchiamo di rispondere rapidamente e di fornirti ulteriore assistenza se necessario.

Quando apporteremo modifiche sostanziali, ti invieremo un'email e pubblicheremo la nuova informativa sulla privacy qui. Ti invitiamo a consultarla spesso. Ti promettiamo di proteggere sempre i tuoi dati e di garantire la tua privacy.